CarbonoTech valora la privacidad y la protección de los datos personales de sus clientes, socios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información, conforme a la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil — LGPD) y demás legislación aplicable.
Al utilizar nuestros sitios, plataformas y servicios, declaras conocer y aceptar las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Carbono Tecnologia & Instituição de Pagamento Ltda., inscrita en el CNPJ con el nº 30.037.007/0001-49, con sede en Rua José Vedovatto, 2010 - Sala 01 - Jardim Bom Retiro - Sumaré/SP - 13181-680, Brasil. Para cualquier asunto relacionado con esta política, escríbenos a [email protected].
2. Qué datos recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, empresa y cargo, proporcionados voluntariamente en formularios.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies.
- Datos de relación comercial: información intercambiada durante negociaciones, contrataciones y soporte.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
- Responder solicitudes de contacto y brindar atención comercial y soporte.
- Prestar y mejorar nuestros productos y servicios de tecnología.
- Enviar comunicaciones institucionales, comerciales y novedades, cuando esté autorizado.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
4. Base legal
El tratamiento de datos personales por parte de CarbonoTech se fundamenta en las bases legales previstas en la LGPD, incluidos el consentimiento del titular, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal y el interés legítimo, respetando siempre los derechos y libertades fundamentales del titular.
5. Comunicación de datos a terceros
CarbonoTech no comercializa datos personales. Los datos pueden compartirse con proveedores de servicios y socios tecnológicos que actúan en nuestro nombre (como proveedores de infraestructura en la nube y herramientas de gestión), siempre bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad, o cuando lo exija una autoridad competente o una obligación legal.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento en la configuración de tu navegador. Desactivar determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades.
7. Derechos del titular
Según la LGPD, el titular de los datos tiene derecho a:
- Confirmar la existencia del tratamiento y acceder a sus datos.
- Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
- Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios.
- Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor.
- Revocar el consentimiento y oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected].
8. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Esto incluye cifrado, control de acceso, monitoreo continuo y políticas internas de seguridad. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es totalmente inmune a riesgos, y nos comprometemos a comunicar incidentes relevantes según lo exija la ley.
9. Conservación y eliminación
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, observando los plazos legales y regulatorios. Después de ese período, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
10. Delegado de protección de datos (DPO)
CarbonoTech designa un Delegado de Protección de Datos (DPO, «encarregado» según la LGPD), responsable de actuar como canal de comunicación entre la empresa, los titulares y la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD). Contacto: Yuri Santos — [email protected].
11. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios o en nuestros procesos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización indicada abajo.
Última actualización: 26 de mayo de 2026.