Defensoría
Canal de atención independiente
La Defensoría de CarbonoTech es un canal independiente, creado para garantizar que todo reclamo, sugerencia o denuncia sea tratado con seriedad y confidencialidad, directamente por la dirección, sin intermediarios.
Usa este canal cuando la atención habitual no resolvió tu situación, o cuando quieras registrar un reclamo formal, una sugerencia de mejora o una denuncia relacionada con la conducta de la empresa o de sus colaboradores.
Usa la Defensoría cuando:
- El soporte técnico o de finanzas no resolvió tu caso
- Quieres registrar un reclamo formal sobre productos o servicios
- Deseas hacer una sugerencia de mejora directamente a la dirección
- Necesitas reportar una conducta inadecuada de un colaborador de CarbonoTech
- Tienes una denuncia relacionada con ética, compliance o LGPD
Confidencialidad garantizadaTu identidad está protegida durante todo el proceso
Hasta 5 días hábilesPlazo máximo de respuesta
DirecciónAtendido directamente por la dirección de la empresa
Registrar solicitud
Completa el formulario a continuación. Tu solicitud será tratada con confidencialidad.
Tu solicitud se trata con total confidencialidad. Plazo de respuesta: hasta 5 días hábiles.
¿Prefieres escribir por correo? [email protected]