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Comercial

Para novos contratos, demonstrações de produto, propostas comerciais e parcerias estratégicas.

Segunda a sexta, 8h às 18h

Suporte Técnico

Para dúvidas, incidentes, erros nos sistemas e solicitações de ajuda técnica sobre os produtos.

0800 Gratuito0800 000 5680
Portal do ClienteAbrir chamado
Segunda a sexta, 8h às 18h

Financeiro

Para questões sobre cobranças, faturas, contratos, inadimplência e conciliação financeira.

Segunda a sexta, 9h às 17h

Ouvidoria

Canal independente para reclamações não resolvidas, sugestões, denúncias e situações que exigem atenção da diretoria.

Prazo de respostaAté 5 dias úteis
SigiloGarantido — tratamento confidencial
Recebemos 24h · Respondemos em até 5 dias úteis
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OUVIDORIA

Canal independente de atendimento

A Ouvidoria da CarbonoTech é um canal independente, criado para garantir que toda reclamação, sugestão ou denúncia seja tratada com seriedade e confidencialidade, diretamente pela diretoria, sem intermediários.

Use este canal quando o atendimento padrão não resolveu sua situação, ou quando você quiser registrar uma reclamação formal, sugestão de melhoria ou denúncia relacionada à conduta da empresa ou de seus colaboradores.

Use a Ouvidoria quando:

O suporte técnico ou financeiro não resolveu sua demanda
Você quer registrar uma reclamação formal sobre produtos ou serviços
Deseja fazer uma sugestão de melhoria diretamente à diretoria
Precisa relatar conduta inadequada de um colaborador da CarbonoTech
Tem uma denúncia relacionada à ética, compliance ou LGPD
Sigilo garantidoSua identidade é protegida em todo o processo
Até 5 dias úteisPrazo máximo de resposta
DiretoriaTratado diretamente pela liderança da empresa

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Onde estamos

ENDEREÇO
RuaRua José Vedovatto, 2010 — Sala 01 Jardim Bom Retiro · Sumaré/SP CEP 13181-680
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CAPITAIS E REGIÕES METROPOLITANAS4864 1406
DEMAIS LOCALIDADES0800 000 5680
CONTATO DIGITAL
HorárioSegunda a sexta, 8h às 18h
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